História

A ideia de criar a Special Paraná Turismo & Eventos começou ainda na Alemanha, onde Bibiana era sócia de uma operadora de turismo e Ulrich tinha uma agência de eventos. Com o objetivo de voltar ao Brasil, ambos pensaram em unir os dois negócios e abrir uma empresa de turismo receptivo e organização de eventos em Curitiba.

Em janeiro de 2007 os dois chegaram à Curitiba e a Special Paraná foi inaugurada no dia 5 de fevereiro do mesmo ano. O primeiro escritório ficava no Edifício Tijucas, um dos mais antigos do centro de Curitiba, em um ambiente muito central e próximo aos principais hotéis, bancos e comércio em geral.

O foco inicial da empresa foi o atendimento personalizado a turistas estrangeiros e a prestação de serviços de mão-de-obra qualificada para espetáculos internacionais.

Em abril de 2007 aconteceu a primeira viagem de prospecção e o retorno foi excelente. Havíamos conquistado as primeiras operadoras especializadas no público estrangeiro. Curiosamente, os primeiros clientes foram de Bangladesh, mas logo a presença de europeus predominou. Em maio do mesmo ano, mais um acontecimento fantástico: passamos a atender um famoso circo internacional em sua turnê pela América Latina. Nossa equipe de técnicos acompanhava toda a logística de montagem e desmontagem dos espetáculos, trabalho que continuamos pelos próximos 3 anos.

Em 2008, filiamo-nos à WHL, uma plataforma internacional para pequenos operadores de turismo receptivo. Em setembro passamos a ter sites em inglês voltados ao público internacional. Neste mesmo ano começamos a atender grupos de agricultores em viagens temáticas, com visitas a propriedades rurais, cooperativas, fábricas e revendedores de produtos para agricultura. Como o Estado do Paraná possui muita representatividade nesse segmento, temos atendido regularmente tais grupos.

Devido ao positivo perfil do turismo de Curitiba, não tardou para a Special Paraná começar a atender outros segmentos, principalmente como agência oficial de eventos. A partir de 2009 passamos a atender diversos congressos como agência oficial.

Os sites da WHL passaram a existir também em português, e em 2010, lançamos os mesmos para o público nacional, ampliando nossa área de atuação.

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Ainda em 2010 durante uma viagem de benchmarking à Europa, conhecemos o sucesso dos passeios de Segway em Praga e Viena. De volta ao Brasil, batalhamos para sermos os pioneiros nesta área e em abril de 2011 lançamos os primeiros passeios regulares de Segway do Brasil. Esta experiência incrível durou até novembro de 2012, quando o hotel Crowne Plaza, onde tínhamos nossa base de operações, foi vendido ao Governo do Paraná. Por diversas razões, optamos em locar os aparelhos e posteriormente vendê-los. Os passeios de Segway foram um grande sucesso de crítica e nos trouxe muita visibilidade e aprendizado.

No ano de 2010 tivemos nossa primeira experiência no atendimento a navios de cruzeiro. Num atendimento em conjunto com o Núcleo de Turismo Receptivo, atendemos o navio Veendam em Paranaguá.

Neste mesmo ano, Ulrich assumiu um novo desafio, passando a representar a Losberger, uma respeitada empresa alemã de estruturas temporárias. Esta empresa tem hoje também sede no Rio de Janeiro e pouco a pouco Ulrich se desvinculou da parte operacional da Special Paraná, deixando o dia-a-dia da empresa a cargo de Bibiana.

Com a continuidade da consolidação de Paranaguá nas paradas de navios de cruzeiros, a partir 2011 passamos a ser agência oficial, ou seja, os passeios vendidos dentro do navio foram operados com exclusividade pela Special Paraná. Na primeira parada, somente 83 pessoas reservaram passeios, pois não conheciam nada do nosso destino. Entretanto, com tudo o que há para ver, somado ao excelente serviço prestado, na última parada de 2014 quase 500 pessoas reservaram conosco, ou seja, aprox. 45% dos passageiros do navio. Um grande sucesso!

Em 2012 organizamos uma viagem diferente! A pedido de um cliente, organizamos o roteiro técnico de um grupo de agricultores do interior do Paraná para a Suíça, Alemanha e Holanda. Foi a hora de aproveitar todo o conhecimento acumulado no período de residência e trabalho com grupos de incentivos na Alemanha. A viagem foi um grande sucesso!

No mesmo ano, mudamos nossa sede para a Rua Voluntários da Pátria, bem próximo ao primeiro endereço. O layout do escritório ficou mais moderno e uniu mais a equipe, que antes se dividia em diferentes salas.

Em 2014, o grupo de agricultores repetiu a viagem e desta vez os destinos visitados foram Espanha e Portugal. Novamente, com a ideia de só oferecer o melhor de cada região, encantamos o grupo com experiências únicas.

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A Copa do Mundo foi também um período de muito crescimento e aprendizado. Tivemos anos de preparação, com muitas inspeções de clientes, reuniões, seminários e treinamentos. Durante o período dos jogos em Curitiba, atendemos 1.309 pessoas de diferentes perfis e nacionalidades: desde jornalistas espanhóis até grupos em jatinhos particulares. A experiência foi única e tivemos o reforço de 28 profissionais na coordenação, entre guias, apoio nos hotéis, locais de eventos, estádio e aeroporto. Dias intensos de trabalho recompensados com a certeza de ter proporcionado momentos inesquecíveis na nossa cidade para turistas do mundo inteiro, além de ter e ajudado a projetar a imagem de Curitiba como destino turístico.

Em 2016 conquistamos o Certificado de Excelência do Tripadvisor, muito importante por ser uma ferramenta de consulta de viajantes do mundo inteiro. Também recebemos o Prêmio Panorama do Turismo com o roteiro “Tour Lava Jato” e fomos destaque no Selo Qualidade do Turismo, projeto desenvolvido pelo Sebrae-PR.

Comemoramos em 2017 nosso segundo Certificado de Excelência do Tripadvisor com a certeza de estarmos no caminho certo, focando sempre a satisfação dos nossos clientes.

A nossa história é feita diariamente, com o empenho de toda a nossa equipe para cumprir nossa missão, que é “Proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, com serviços personalizados e atenção aos detalhes”.

Confie a sua experiência e a de seus clientes em Curitiba e região à nossa equipe. Será um grande prazer fazer parte da sua história!